物管费每平米12元惊现杭城 天价物管值不值？

新闻缘起

名珏公寓的物管费高达12元/平方米

西湖边的房产，每平方米动辄两三万元，让不少有西湖情结的人只能望而兴叹；买了房子，还不一定住得起——将于今年9月份开盘的名珏公寓，其物业管理费每平方米达12元，贵得让不少普通老百姓为之咋舌。

每平方米12元，如果以200平方米的户型计算，一个月仅物业管理费就要交2400元——相当于不少工薪阶层一个月的收入。很多人关心的是，这么高的物业管理费是怎么定出来的，到底又会提供什么样的服务？ 

新闻现象

高价物管频频现身杭城   

气派非凡的酒店式大堂，地面及墙身铺贴花岗岩；瑞士原产迅达电梯，加拿大爱德华消防自动报警系统……名珏公寓销售部经理高宏告诉记者，购买名珏公寓的客户一般经济实力都很强，之前都是住旁边的凯悦大酒店的，为了方便，就干脆在名珏公寓买套房子，所以名珏公寓所要提供的物业管理服务水平，也会跟凯悦大酒店持平。

高宏说，物管公司将为业主提供酒店式特色服务，如礼宾服务、宽敞舒适的会客厅、商务中心、家政中心、健身中心、订送餐服务、洗衣服务、交通票务预定服务等。

定出高价物管费用的并不只有名珏公寓一家，记者在采访中了解到，高价物管最近频频现身杭州高档物业，已经成为开发商吸引购房者的又一砝码。

国际知名物管公司戴德梁行近日刚刚在杭州拿到首个全管项目，该项目是位于钱江新城的金色海岸，精装修楼盘，物管费初步定为6元/平方米。据介绍，物管也将采用星级酒店式服务。比如在每个单元配一个客服服务员，设立24小时联系电话，服务内容包括室内清洁服务、叫车叫醒服务、送餐业务、客户生日服务等非常多的类型。

去年4月份，以1.8万元/平方米开盘价亮相的深蓝广场一度引起杭城业内人士的关注，同样引起人们关注的是它邀请了著名五星级酒店——杭州国大雷迪森广场酒店担纲物业管理顾问，物业管理费却也不菲，每平方米为5.8元。据了解，住户进入家门前将先进入1000平方米的酒店式大堂，总服务台提供各种服务；室内采用的是仅在波音客机、知名酒店才予以配备的美国霍尼威尔公司的新风系统产品；灯光、音响和温度，全部采用智能化控制……种种服务让人期待。

新闻透视

高价物管到底值不值？

据了解，目前物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。其中普通住宅小区的前期物业服务收费实行政府指导价；非住宅物业、别墅等高标准住宅，以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行市场调节价。按照杭州现行的物业管理收费办法，一级物业收费一般为0.9元/平方米（上下浮动20%）。小高层、高层的住宅再加上电梯能耗等，基本上是每平方米1.4元左右。

那为什么名珏公寓、金色海岸、深蓝广场等高档物业的物管费要高出几倍？这个价格到底值不值？

正方

有利于高水平物管公司进入

赞成物业总经理助理六和善告诉记者，名珏公寓跟杭州其他的住宅小区概念本身就不一样，是属于星级标准的酒店式公寓，所以收取这样的物管费有它自身合理性。

他说，杭州的物业管理水平在逐步提高，也吸引了世界上许多著名的物管公司，如戴德梁行、第一太平·戴维斯等，但更多情况下，这些国际知名的物管公司都只愿意充当前期顾问，而很少直接参与到管理执行中。究其原因，是杭州的物管费价格跟世界平均水平存在一定的差距。资本总是逐利的，没有利润空间的话，这些国际知名的公司还是宁愿选择观望。

有利于提供更好的服务

戴德梁行设施及物业管理部助理董事钱宏平告诉记者，戴德梁行会在服务上下很多功夫，使业主觉得物有所值。比如在小区安全上，管理会细到宠物，比如多大的狗出来要带口罩，因为一旦有人被咬就很麻烦；又比如在绿化维护上，要求在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常叶片在95%以上，对于病虫害控制，连树木主干上每平方米甲壳虫的活虫数不得超过几头都有要求。

反方

比普通小区高出太多

“12元/平方米？是公寓吗？”在得到记者肯定的回答后，浙江耀江物业管理有限公司一蒋姓负责人告诉记者，“那是有点贵的，杭州还从来没出现过这么高的物管费。”

他说，目前杭州城西一些高档纯住宅的小高层（带电梯），物管费也只在1.5-1.6元/平方米之间，当然公摊面积要另算。12块/元平方米的物业管理费，几乎赶上了杭州某些高档写字楼的物管费了，有些夸张。

收费不是很合理

而某位不愿意透露姓名的业内人士则质疑说，物业管理费一般收的是公共部位设施的管理费用，而名珏不论你需不需要这个服务，都把服务费算在物管费里面，这是不是存在某些不合理的地方？

新闻链接

物业服务成本构成比率

1．管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等，占总成本的55.4%。

2．物业共用部分、共用设施设备的日常运行、维护费用（主要包括电梯、水泵、消防、安保、空调等设备及共用部分的维护保养费用及公共能耗），占总成本的28%。

3．物业管理区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护费用（主要包括垃圾清运费、工具、绿化的保养、补种等费用），占总成本的5%。

4．办公费用（主要包括电话费、办公用品、交通费等），占总成本的2%。

5．物业管理企业固定资产折旧，占总成本的2%。

6．物业共用部位、共用设施及公共责任保险费用，占总成本的2%。

7．税金，占总成本的5.6%。

编辑人语

杭州楼市开始进入买方市场，与此同时，楼市的“后产品时代”不可避免地到来了。开发商房子造得再漂亮，设计再前卫，终归不能做到“完美无缺”，而完善的售后服务则可以弥补这些缺陷，物业管理的重要性便越来越凸显。

物管费怎么交？交了这些费用，业主能享受到哪些服务？楼上的住户老是往楼下扔垃圾怎么办？自己的爱车没处容身找谁解决……生活在小区里面，业主每天都会碰到许多搞不明白的形形色色的事情。为此，从本周起，《新房产》周刊特开出物管专版，希望能为业主解疑释惑，提供帮助。

如果你在物管方面，有什么烦心的事，可以到这里来畅所欲言。联系电话：85501087。

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