没缴物管费业主集体当被告 欠费两年内必须讨回

——杭州近年来规模最大的一起物管纠纷

新闻背景

业主说，我用毕生的积蓄买来的房子，却要受一肚子气。

物管说，买东西要付钱是天经地义的事，我们提供了服务为什么收不到钱？

据了解，杭州绝大多数物业管理公司进驻小区后，都会遇到业主拖欠物管费，甚至没交的情况。2004年，仅下城区人民法院就办理了97件物管纠纷案件。而2005年，此类案件已经上升了2倍。不过，业主没交物业费的官司，大多数会以败诉告终。

133户！截至昨天，国都公寓近1/6的住户因拖欠物业管理费，被物管毫不留情地起诉到了下城区人民法院。据了解，这是近年来杭州规模最大的一起物管纠纷。

业主为何没缴物业费

昨天下午，记者来到位于中山北路上的国都公寓。一进小区，超市、公司林立，小区内小车来来往往，比一般小区略显繁忙。门口的保安说，原来的国都物管在去年11月15日已经退出，现在有新的物管接手，但原国都物管还在处理善后。

记者联系上了一名欠费的业主。“不是我不愿缴，而是对他们的管理不满意。”这名业主说得很平静。

而对于这个“管理不满意”，业主们各有各的说法。

最突出的有两大问题，一是国都小区的破围墙。由于各种原因，开发商没能把围墙砌好。“不把围墙砌好，我们的财产、人身安全怎么保障？小区环境怎么保证？”

二是小区内的停车问题，国都小区不仅有回迁户、商品房，还有写字楼、商场，一些写字楼的正门直接开在小区内，即使是白天，国都小区的停车位也是经常爆满，有时前来办事的小车还会把小区内堵得水泄不通。有车的业主为此很懊恼：我明明住在这里，却找不到停车位，停车还被划伤。

诸如此类的问题，很多欠费业主都能罗列出一堆。当然，还有部分业主确实经济困难。

欠费两年内必须讨回

原国都公寓物管办公室主任顾永昌说，这一届业主委员会，经过讨论，决定不再与我们续约，所以11月15日我们已经撤离国都。“诉讼有时效期，过了两年就无法追讨欠费，所以我们选择这个时候，通过法院进行大规模的追讨。”

“我们都是按照物业服务合同约定服务的，满意不满意应该看是否履行了合同，不能以个人不满意来否决合同，个人不满意可以投诉，也可以向法院起诉物管，而不应该拖欠物业费。”

损害了全体业主利益

下城区建设局物业管理中心的金志韦说，的确有个别物业公司管理不到位，损害了业主的利益，但通过不交费的方式抗拒物管公司，虽然情有可原，但程序不对，“现在，有些业主不交物管费，其实是占了交物管费业主的便宜，比如100元钱吃饭，3个人去吃和1人去吃肯定是有差别的。有些业主觉得物管也就是管一下卫生、绿化、保养，没多大作用。其实物管真正的作用是保证房子增值。”

据了解，业主对物业管理公司不满意，可以向主管部门反映，他们会通过对物业管理处主任年度评审，进行制约；如果物业管理公司有明显违约行为，也可以通过诉讼或者仲裁的途径。

本报将继续关注此事。

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