中消协副秘书长：去年房地产的投诉量首次负增长

2005年中消协接到的房产行业投诉数量首次出现比上一年负增长。这是记者在“3·15”国际消费者权益日前夕，“中国房地产业诚信建设金”首次开奖发布会上获悉的。

去年3月9日，中消协、中房协联合发起设立“中国房地产业诚信建设金”。上海中凯企业集团捐赠300万元人民币作为初始资金。该基金运作的第一个项目——“2005年度推动商品房市场诚信建设典型人物、事件评选活动”结果日前揭晓。万达集团董事长王健林被评为“2005年度推动商品房建设典型人物”。北京区域的华远地产、原天鸿集团、金隅嘉业等由于去年在物业、房屋质量管理及投诉处理方面的积极表率，被评为“2005年度推动商品房建设典型事件”。

中消协副秘书长武高汉称，消协首次在3·15期间未对房地产业采取曝光策略，源于投诉量首次出现负增长。“今年是消协介入房产行业投诉受理以来，首次出现比上一年有25.7%的负增长的现象。但是，行业内诚信及霸王条款等问题依然比较严重，多年曝光后效果并不明显，明年中消协将采用曝光加奖励两手策略。”武高汉这样说。

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