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买来的浴缸不合尺寸 无法安装变成一块废铁

消费者买来的浴缸却比样品多出8厘米,造成无法安装,成了废铁一块。

家住杨浦区市京一村的谌先生日前向杨浦区消保委投诉,

反映他于今年夏天在该区某大型建材市场购买了一款价格为1000元的铸铁浴缸,安装时才发现这个浴缸实际尺寸与样品相差较大,无法安装,几经交涉要求厂商调换,但没有结果。

杨浦区消保委接到该投诉后,即与买卖双方联系。原来谌先生因个人爱好,特意挑选了该款底部尺寸较大的铸铁浴缸,买回家安装时发现家中浴缸底部内径仅1米,相差达8厘米,无法安装。

消保委查阅了国家《轻工业行业标准QB/T2664-2004》后发现,铸铁浴缸公差的规定为:铸铁浴缸长、宽及深度的公差为±7毫米,显然商场提供的样品尺寸已超标,故消保委支持消费者的调换要求。但商场仍以浴缸外观尺寸需与规格相符合,对于内径尺寸并无强制规定为由拒绝调换,只同意补偿50元钱作为安慰,消费者对此表示不能接受。

根据《合同法》第一百六十八条之规定:凭样品买卖的当事人应当封存样品,并可以对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。本案例中消费者与商场实际已经形成买卖合同关系,应当受《合同法》约束,承担各自义务。

消费提醒

杨浦区消保委认为,消费者在依照样品购买商品时应当注意以下几点:1、订立详细的买卖合同,约定商品的型号、规格、尺寸、质量等级、产地、价格等;2、尽可能将样品封存,如有困难可将样品拍照、简单绘图,并由经营者确认;3、对送货上门的物品,在接收时应仔细比对检查。

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责任编辑/hz_home001
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