投诉抹黑家装业的脸 家装业行业规范势在必行

行业和谐发展需要企业自律

国家对于家居家装业一直都十分重视，《陶瓷砖国家标准》、《住宅整体厨房》、《住宅整体卫浴间》、《室内空气净化产品净化效果测定方法》……今年以来，一系列的国家标准陆续出台，为行业的发展提供了可以执行的标准。可以说，每一种国标的出台，业内外都寄予很大的希望，希望国标能够整顿市场，能够推动行业快速发展，但是每一次人们在充满希望之后都会增添些许失望。面对一些企业“充耳不闻”的现状，行业的规范也只能成了“纸老虎”，失去了规范该有的权威性和意义。

不可否认，标准的缺失导致行业进入门槛的参差不齐，使之出现鱼龙混杂的局面。没有标准是不行的，但标准又不是万能的。有了国家行业标准，对企业和消费者双方而言，无疑是件好事，但同时也必须意识到，标准的约束力是有限的。与之配套的措施也必须跟进，否则，缺乏执行力的标准难免成为摆设。

中国家装行业经过前期的高速增长以后，今年已进入了十字路口。家居装饰服务业存在的问题，已不再是狭义的工程质量问题，而是企业的服务能级问题。只有市场尽早得到规范，消费者与经营者才能找到一个更好的利益平衡点。

规范家装市场已是当务之急，要想彻底改变家装市场的现状，首先装修企业要严格自律，不采购不合格产品，不设置合同陷阱；建材商要经营合格产品，不以次充好、不搞价格欺诈；消费者要懂得维权，保护自己的利益。此外，还需要相关职能部门出台更多、更细的管理制度和标准。

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