明明白白家装消费 清清楚楚下单 对“误导”说不

我们这里所说的“误导”，它既不是真话，也不是假话，它有一定的事实基础，却又用言过其实、偷换概念的方式进行了一番包装，以期对消费者进行错误的消费引导。完全的谎言容易被人识破，而误导则像一个精心设计的圈套，让你为低廉的产品买高额的单。

“装饰建材行业有太多潜规则和误导，商家卖货就是下套，顾客买货就是挨宰，无一幸免。”这是一位刚刚经历过装修的业主的由衷感叹。

由于一般消费者对家装建材的鉴别能力弱，缺乏相关知识，极容易被表面现象所迷惑。所以，家居建材行业的商家们除了对消费者隐瞒知情权外，更是把产品宣传得天花乱坠，使消费者丧失辨别能力，多掏钱购买价格昂贵但名不副实的产品。而对于商家来说，某些宰人之道早已成为整个行业的潜规则，你不奉行就生存不下去。家居市场与任何一个行业一样，都不同程度地存在着信息不对称，许多误导由此而生。

《消费者权益保护法》第五十条明文规定，不允许经营者对商品或服务做令人误解的虚假宣传。但在家居消费中，虽然消费者的合同意识、标志意识以及货比三家的意识在逐步增强，而误导、“潜规则”如此之多，大多数人只有在装修完了，上过当了，也才明白了。

本期的3·15特别策划，就是以《拨开误导谜团，明白家居消费》为主题，通过采访一位位走过装修战役的业主的亲身经历，普及家居产品消费中容易被误导的问题，让您在以后的装修过程中少走那么一点弯路。

拨开误导谜团　明白家居消费

我们挑选了家居消费中，最新、最具代表性的7个问题案例，总结成简单易懂的关键词，事儿有大有小，但覆盖面宽，几乎涉及了家居消费的方方面面，希望通过这个问题集，大家能学会规避家居常规风险的办法，做到明白装修、放心购物，不被形形色色的、虚假夸大的宣传忽悠。

关键词之傍名牌

背靠大牌好挣钱

饮水机本非家庭装修中的必需品，但随着人们关注健康的全面升温，饮水机也悄悄走入很多人家。我们所说的饮水机，是安装在整个房屋的水循环系统内的，变自来水为饮用水的机器，一般安置在厨房的橱柜下方。在装修完毕后再安装饮水机，比较费事；最好是在定制橱柜时一起考虑。于是，一些饮水机厂家索性搭上名牌橱柜这个靠山，与橱柜捆绑消费，成为橱柜高级配置中的一部分，单价也翻着跟斗般上扬。

事件：昂贵柜橱自带廉价饮水机

陆小姐的新房在南城，水质不好，所以在装修初期她就要装饮水机。在比较过程中，她发现有款名牌橱柜报价中就包含一台饮水机，号称是国外技术，光饮水机部分的成本就有5000元。虽然全套橱柜算下来价格不菲，但陆小姐为了日后的健康生活还是决定签下订单。装修后，才发现这款捆绑销售的饮水机并未改善水质，经过过滤的水仍然有浓重的自来水味道，后来经检测发现矿物质含量超标，与没过滤几乎没有区别。

专家点评：很多饮水机商家都主打健康旗号，但如果不提高技术含量，而靠变相的促销手段来吸引消费者必定是错误的，今年8月1日后全国对饮水机品类实行了强制认证，这种不合格产品肯定会随之被淘汰。

关键词之玩概念

地板抗菌是炒概念？

近年来，木地板生产商们纷纷打出“银离子抗菌”“光触媒抗菌”“纳米抗菌”等新概念，抗菌地板逐渐成为地板业的新宠，但市场上抗菌地板鱼龙混杂，让不少消费者难辨真假，花了冤枉钱。

事件：铺“抗菌地板”幼儿得皮炎

家住南城的张女士在去年10月份，装修房子时花了两万多元铺了一种抗菌地板，当时导购说抗菌地板能杀灭细菌，还说“即使睡在这种地板上也不会患上各种皮炎，而且能有效杀菌，还能杀死房间里存在的潜在细菌，家里人也不会经常生病，绝对有益身体健康。”但是，最近不到两岁的儿子由于经常在地板上玩耍，胳膊和腿上都长满了红疹。当刘女士来到当初买抗菌地板的店铺讨说法时，商家却否认曾有上述承诺。

专家点评：中国科学院抗菌材料检测中心主任史维明表示，商家口中的“抗菌”和消费者观念中的概念不同，商家所说的“抗菌”只是降低地板表面的细菌，并不等于杀菌，消费者千万别把抗菌和杀菌混为一谈。目前市场上的抗菌强化地板都是在基材中添加了抗菌剂，无论使用何种抗菌剂，都无法杀灭空气中的细菌，抗菌地板只能对地板表面的细菌起到一定的“抑菌作用”，消费者大可不必追求类似“抗菌”等概念。

关键词之假洋品牌

挂进口羊头卖国产狗肉

走进家居卖场，名字和款式都“洋味儿”十足的高档家居品牌随处可见，难辨真假。有业内专家指出，很多洋家具其实都是在国内生产，在海上走一圈，办一个出关和进关的手续就变成了进口的，这些“土产洋货”的成本只有进口家具的20%~30%。

事件：潇洒走半年，进口摇身变国产

一年多前，王先生在某卖场买了一套号称是意大利著名家具品牌BALLABIO价值80万元的家具，但用了半年，这套家具就出现了多次小毛病，先是合页松动，导致柜门关不严，然后是柜子隔板突然掉了下来……于是王先生找到了有关家具检测部门，检测结果让他大吃一惊，这套家具是纯正的国产货，而且价格很低廉。于是他将卖场和家具经销商告到了消协和法院。

专家点评：中国家具协会秘书长朱长岭表示，目前市场上真正的进口品牌家具只有不到三成。假冒进口家具由于省去了关税、海运、报废率等费用，成本比真正的进口家具低得多。虽然这样“土产”洋家具成本只是真正进口家具的三成左右，但是售价却只比真正的进口家具低20%左右。而且现在一些假洋家具不锯开看内在材质，连专家都难分真伪，所以在购买进口家具时要慎选家具经销商，并且一定要求其出具报关单，查看原产地证明、装箱地点等。

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