新明半岛 与幸福一生有约

很多时候，建筑不仅仅只是满足了我们视觉上的感官享受，那些看不见的，隐藏在建筑背后的深刻关系，才是维系我们生活，决定建筑真正面貌的幕后功臣。住宅建筑是个需要不断消耗的动态产品，正因为有了物业后期的精心维护和服务管理，建筑的巨大潜在价值才能得到发挥并不断升华。

美好的建筑有时就像一个相守一生，永不离弃的生命誓言，历经岁月的风霜洗礼之后，历久弥新，散发迷人风采。而从建筑衍生出来的物业管理，正是这一过程里不可或缺的重要一环。

在新明•半岛，这座居住与自然和谐相融的世外桃源，远离俗世烦扰，把家轻轻安放，生活就此深深扎根于这片丰饶的土壤，幸福像生命力顽强的植物恣意生长，鲜艳花蕊绽放开来，生命之泉奔涌着，生生不息。

新明物业服务，专注服务每一天

新明•半岛为高质素之业主与休闲之客户而建造，特委托“浙江新明物业管理有限公司”提供科学化、专业化、全方位之日常管理及个性化专项服务。

新明物业在新明•半岛所提供的服务并不仅是一般的物业管理服务，它是一家坚持高品质并力求为精明客户提供全面性物业服务，协助业主解决所有与物业有关的问题，使业主高枕无忧的专业物业管理公司。

浙江新明物业管理公司将以“专注服务每一天”向客户提供服务为原则，以自身品牌和规范服务，为全体业主和用户用好每一分钱，保持物业长期稳定的保值增值为服务宗旨。

为实现上述目标，浙江新明物业将在新明•半岛设立“管家秘书服务中心”，为新明•半岛业主提供24小时的一站式个性化服务，随时接受、处理客户的一切要求，业主自签约入住之日将感受到管家秘书的亲情服务模式。这种理念是将五星级酒店的服务标准与大管家服务理念融入到楼盘的物业管理之中，公司拥有丰富物业管理经验的职业经理人和他的助手们，将持续跟进整个服务过程，真正了解业主方方面面的信息。以提供完全专属化、个性化的服务产品。这种理念，符合业主的真正需求符合国内现代业主居住需求，必将成为物业管理理论及实务在中国大陆的一个新的里程碑。

生活的幸福，源自精心细致的服务

物业管理为业主提供的是70年乃至更长时间的服务，只有深度、专业的服务才能够真正支撑一个房产品的永续生存，丰满我们的日常生活。

人的居住生活体验是物业服务的基础和原点，新明•半岛倡导的管家秘书服务模式与星级服务标准，强调酒店业优秀的服务意识和良好的服务品质，在现行的物业服务体系中，引进国内顶极公司的专业服务精英，提供全方位立体化的服务，内容包括有24小时前台接待服务、8小时礼宾服务和16小时随叫随到家居生活便民服务。

业主在日常生活中，有任何困难或意见，都可以通过以下三种方式，在第一时间得到申述和解决：

1、前台24小时咨询投诉热线。由专人值班，等候业主的每一次来电；

2、为业主贴身服务的管家秘书手机24小时开机，手机号码在每一个楼梯间进行公示，告诉这一个区域的业主，“我是您的管家秘书，您有任何事情都可以打我的手机”；

3、可视对讲系统24小时运作。业户家里的可视对讲系统与园区监控中心相连接，如果遇到业主家里电话没电，或者有些老人家对机器操作不灵便的，他只要直接拿起可视对讲器，园区监控中心就会收到业主的诉求。

另外，新明物业服务公司还实行定期走访制，有计划地巡查小区，及时发现问题，及时解决；定期开展问卷调查，主动与业主沟通，了解业主需求，力求通过充分的调研，对大量数据的深入分析，使物业服务以业主的真实需求出发，令业主的要求和得到的服务达到一致，真正做到 “时刻以业主为核心”。

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