大话家居：家居企业如何做好网络营销

朱伟杰：价格方面？

魏寿江：我们价格都是总公司统一的，就像刚才刘总说的有时间限制的。

刘明：我们单独从经营角度上来看价格问题，一个价格的稳定对客户来说也是一种安全感，也是一种保障。

李仁瑞：也是一个品质的保障、一个品牌的保障。

魏寿江：任何产品肯定会有问题，假如公司一个投诉都没有的话我认为肯定是隐瞒了事实，真正的网友会更加不信任。一个投诉处理好了的话，网友的信任度会更高。

朱伟杰：这里面可能会有炒作的情形存在，之后客户或者网友看到这个论坛或者这个帖子的时候，他会感觉这个公司是值得信任的，下次还会跟这边交流。因为像我们建材这块，相对比较透明，至少我们东箭公司在杭州门店的遍及率比较广。网友通过网络的话肯定是到我们门店做销售的，他到门店自然会做一个比较，我们公司也会有取有舍。如果参加团购，我们肯定会舍弃部分传统市场的客户，但是我们公司觉得，网络媒体来监督我们，我们也有信心把这块做好，我们参加团购，客户确实觉得我们做的跟说的一样，这样客户也会对我们进行推广，他第二次、第三次装修时也会选择这个产品。

我感觉客户对售后服务是越来越重视的，因为任何一个品牌肯定会有问题的，产品方面有问题的话，你通过服务来弥补，那下次客户还是会认可你产品的。

主持人：你觉得做网络营销是做品牌形象还是做销售业绩？

朱伟杰：我觉得最主要的是品牌的推广，销售只是其中的一个方面，你要做一个品牌上去以后，你的销售肯定没问题。很多人会提到，只要业务做得好的人不担心收入会低的，就是这样，品牌做好销售量肯定也会提升。

魏寿江：我认为这话很有道理。

刘明：我们重点讨论的应该是如何做好网络营销，如何利用好搜房网这个平台把自己的品牌建立起来。

主持人：大家都知道，我们网络营销除了团购还有其他的方式，大家对网络营销的理解或者对新的网络媒体的理解，大家对网络营销有没有什么好的建议，或者说它的缺点在哪里？

刘明：我们真正做网络营销的时间都不是太长，搜房网应该对我们有个推介。

主持人：大家觉得网络营销存在的问题是什么？或者跟传统销售模式相比还有哪些不足？

朱伟杰：太虚拟了，特别像我们建材，东箭下面全部都是实体的。其实网络营销是结合传统市场的，网络营销只是作为一个推广，一个媒体也这么大的浏览量和客户群，我们想利用这个客户群，我们也相信我们公司能把这方面做好。传统做销售的话，我觉得目前杭州来说，传统市场占主要优势。

刘明：第一步提高的并不是我们厂家，其实提高的是搜房网的公信力，公信力是非常重要的，这就是无形资产，首先要建立搜房网的公信力。

魏寿江：据我了解，搜房网的网友一般都是年轻人，像我们产品都是高端的，肯定是有购买力的人才来关注我们的产品，我发现真正上网的人不是最有钱的。

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