杭州装饰装修商会李代余评中国家居消费指南

对于搜房网即将推出的《中国家居消费指南》，杭州装饰装修商会秘书长李代余表达了他的一些看法。

李代余秘书长表示，今年是消费责任年，是中小企业的口号，中国家居消费指南办得非常好的，因为家居这一块长期以来信息不对称，卖场也好，家装公司也好，信息不对称一直存在，信息不对称，消费者到市场上去买材料，市场有没有很好的指导，真是雾里看花，越看越花。所以中国家居消费指南是非常有现实意义的，概括起来就是引导理性消费，同样的理性消费引导得好，也促进行业的发展。

李代余秘书长表示，协会的数据统计是粗略统计，没有按照统计部门的规范，依据不足，所以这个统计工作真的蛮难的。对于杭州市场来说，卖场是提供不出相关的消费数据，这些数据包括销售量，消费者认可度，品牌排名等，只有品牌销售商才掌握了一些消费数据。因为市场不规范，专业市场不专，所谓的专，一个是它的商户的管理，一个品牌，应该建立一户一档，每一户都有档案，你这个经营户作为一个品牌，你要上报给市场，起码你应该符合国家销售的质量标准，市场有哪些特征，存在什么问题，这些市场还是要做统计的，都要建立起档案，而且还要有价格体系，什么品牌的哪个产品报价是多少，这样对市场就能客观有效的管理。

市场它都是经营户自己开票，而且很多都是开收据，有的消费者需要发票才开开发票。当然，如果要把专业市场全部按照税收要求统一起来，那专业市场没有任何优势，那谁进去啊，消费者凭什么去你那里买，到商场买跟到卖场买一样的。

现在“佳好佳”实行先行赔付，材料销售商必须放押金在我这里，如果一旦出现投诉，投诉的问题无非就是两个，一个是质量纠纷，这个还好说，一个是服务纠纷，如果判断消费者有理的，我市场有权先帮你赔掉，然后在你质保金里面我把你扣除掉，而且告诉你商家。这样进行有效管理，最大限度地保护消费者的利益，现在市场主要还是起到一个协调的作用，但是新的市场有什么要求，要搞差异化。

因此，李代余秘书长建议，既然现在市场提供不出数据，做这个研究很难，可以从单个品牌的调查数据会比较容易，一切从实际出发。同时，他也表示希望搜房网能够能早日推出《中国家居消费指南》，给家居行业，建材商与消费者建立起一个桥梁纽带，提供专业的消费指导。

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