专访：乐华集团董事总经理谢岳荣接受搜房网采访

【采访嘉宾】：乐华集团董事总经理 谢岳荣

【采访者】：杭州搜房家居记者 吕竹君

记者：谢总，今天箭牌瓷砖上市，在杭州市场是个比较大事情，请您谈一下箭牌为什么想推广瓷砖？

谢岳荣：我们的理念是给消费者一个配套的家居空间，我们原来是做箭牌卫浴的，现在我们做瓷砖是为了实现给消费者配套家居空间的理念。家居的风格设计古典的、现代的、自然的，有多种形式，我们都是通过统一的设计，从卫浴的配套到瓷砖的配套，这样才能真正形成和谐统一、配套的空间。

搜房网记者：我知道箭牌瓷砖是2007年就已经开始上市了，到目前为止，我想知道，消费者对它的接受程度是如何的？

谢岳荣：现在我们在全国已经有40多个店开业，根据这段时间的销售状况统计来看，还是非常良好的。我们箭牌瓷砖是意大利原装设计，在这里看到的所有瓷砖都是出自意大利设计师的设计，我们公司已经引进了意大利的设备，这些设备都是世界上最先进的。而且我们也聘请了意大利的工程师在我们公司工作，负责品质以及工艺方面的控制，以保证我们的瓷砖是跟意大利同步、世界一流的品质。

搜房网记者：我知道箭牌的卫浴包括消费者是非常认可的，包括在售后服务上，我想知道箭牌瓷砖在这方面有什么新的突破？

谢岳荣：新的突破不敢说，但是我们会在服务方面做得更好。我们会给消费者免费上门测量、免费设计、包括瓷砖的铺贴、搭配，免费上门指导安装。所以，这些服务能够保证我们的产品的应用达到一种完美的状态。

记者：请您谈一谈箭牌产品在浙江是怎样的一个市场？

谢岳荣：箭牌在浙江是总代理制，下面各县都有分销商，甚至有些发达的沿海地区都有我们的分销商，我们的网络是比较健全的。

浙江在线记者：我们知道箭牌是个大品牌，它在杭州的市场随着高端市场逐渐的开发，您有没有想过进行产品的升级，或者对高端市场进军？

谢岳荣：箭牌卫浴跟箭牌瓷砖都是属于中高档的产品，随着消费者购买力的增强，我们产品也在不断升级，使产品能够赢得高端人群。实际上，我们的很多产品也已经被五星级的宾馆所使用。

搜房网记者：我了解到，箭牌的卫浴是中国品牌的骄傲，因为别人提起来外国品牌的话，只有TOTO、美标，但是提到中国就知道箭牌。我想知道，当时您是有什么样的想法使您要涉足到瓷砖领域？

谢岳荣：那是为了给消费者一个配套的空间。因为单纯做卫浴还不够，因为要表现一个空间的理念或者一个风格，仅仅卫浴还不够，还需要瓷砖的衬托。瓷砖的纹理、瓷砖的质感更能表现出空间的风格。

记者：箭牌卫浴在中国市场占有很大的比例，现在瓷砖市场也是竞争相当激烈，您觉得您的瓷砖相比其他瓷砖有哪些优势？

谢岳荣：国内卫浴市场很大，瓷砖我们可以说是后来者，所以我们从产品的设计、品质要比现有的品牌更深一层，这一点从我们现在推出瓷砖的品质以及我们的设计，就已经是能够达到这一点的。网络方面，我们箭牌的网络也在进一步齐全，现在卫浴店有一千多个，现在瓷砖店也是四十多个，这个网络的建设还是很快的。

搜房网记者：我还有一个疑问，杭州相对于北京、上海来说，应该不算是规模非常大的城市，但是，我想知道为什么瓷砖全球上市会选在杭州？

谢岳荣：杭州不是第一家，现在全国已经有四十多家开业了，但是在华东地区，杭州这个店比较大，所以我们就在这里举行隆重的开幕仪式，包括全球其他地方像意大利、美国、加拿大，我们是同步上市的。

搜房网记者：我之前也了解到，您以前也提到现在的卫浴行业是在洗牌的时期，您觉得现在进军瓷砖的行业，是不是很好的结点？

谢岳荣：现在进入也不晚，真正的洗牌现在才慢慢开始，因为中国的市场很大，现在各个阶层的消费群体都有，你做高档的也有消费群体，做低档的也有消费群体，我觉得在中国的机会很多。

记者：您有没有想过进军国际市场？

谢岳荣：现在的市场是在变化的，现在各个品牌都在搞品牌建设，进军国际市场我们也不是今天开始，十年前我们就开始了，我们在三十多个国家也有我们的代理，也有我们的专卖店。在意大利、加拿大、英国、美国都有。

搜房网记者：瓷砖会对卫浴在销售、以及配套方面会有什么样的促进作用？

谢岳荣：会有互相促进的作用。因为卫浴跟瓷砖是姐妹产品，都是面对同一个消费群体，所以，只有互相促进的作用。

搜房网记者：我祝贺箭牌瓷砖也可以像箭牌卫浴一样大名鼎鼎。

谢岳荣：我们会努力的！

搜房网记者：谢谢！

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