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东丽温泉家园开发商与业主面对面——主动沟通能否让业主“息火”

　　[提要]东丽温泉家园位于北京南城的丰台区，毗邻南三环洋桥，距南三环出入口为150米。占地2.52公顷，总建筑面积20万平方米。该楼盘曾于去年在京城某主流媒体上以《南城飞出火凤凰》为题做过宣传。其“独有的阳光室内温泉游泳池，24小时温泉入户”的独特优势让其在京城地产界着实火了一把。但谁也没料到，这只南城飞出的“火凤凰”如今却真正惹“火”了一批业主。据了解，纠纷源自延期交房。在开发商北京市裕发东瑞房地产开发公司与购房者的合同书上是承诺房子在2002年3月10日交付入住。但业主告诉记者，在合同规定的期限内，开发商并未如期交房，而
　　东丽温泉家园位于北京南城的丰台区，毗邻南三环洋桥，距南三环出入口为150米。占地2.52公顷，总建筑面积20万平方米。该楼盘曾于去年在京城某主流媒体上以《南城飞出火凤凰》为题做过宣传。其“独有的阳光室内温泉游泳池，24小时温泉入户”的独特优势让其在京城地产界着实火了一把。但谁也没料到，这只南城飞出的“火凤凰”如今却真正惹“火”了一批业主。 　　据了解，纠纷源自延期交房。在开发商北京市裕发东瑞房地产开发公司与购房者的合同书上是承诺房子在2002年3月10日交付入住。但业主告诉记者，在合同规定的期限内，开发商并未如期交房，而开发商曾在今年二、三月说4月15日入住，可到了4月15日，入住必需的《竣工验收备案表》和《实测数据表》并未能办妥，于是大批购房者拒绝在开发商未出示“两表”的情况下入住。双方也因此产生纠纷。 　　这些业主自发组织起来试图与开发商对话，但开发商始终不愿露面。由于双方缺乏沟通与交流，于是关于此事件的传说逐渐增多。而业主挑出开发商的毛病也随之增多。从原来的延期交付纠纷到现在的现房与设计图纸不符、物业管理水平低等诸多问题，这或许也是开发商始料未及的吧。 　　事实上，京城房地产近年发生的纠纷不在少数，但问题的关键在于纠纷出现了，开发商回避问题的存在不是办法，业主的过激行为也非明智之举，双方心平气和地坐下来面对面沟通与交流方是良策啊！好在就在5月11日，开发商主动要求与业主面对面沟通。东丽温泉家园开发商主动与业主沟通应该说是值得称道的。但这种主动沟通的效果如何就得看开发商主动沟通的动机与目的是什么了。 　　记者在沟通会上发现，开发商与业主仍缺乏共识。在一些关键问题上如违约金到底是按万分之二还是万分之三赔偿、两表办不下来的真正原因是什么、烟囱问题怎么解决等仍有很大分歧。在两表为何办不下来的解释上，开发商含糊其辞，见其表情似有难言之隐。其实，楼房开发过程中很难完全按合同如愿进行，总有一些如天气、施工队素质、市政规划等因素影响工程的进展或《备案表》等表的审批，特殊原因违约并非什么丢人的事情，完全可以坦率一点，因各种原因导致合同不能完全履行是房地产开发的特点。而在其他一些问题上，开发商通常是一问三不知。事实上，开这种见面会应该是有备而来，开诚布公地真正解决一些实质问题。业主纷纷表示，这次见面会不如想象的那么好，并不能很好地解决问题。有业主反映他们曾对开发商说不解决问题就去国贸闹展会，不知这次的开发商主动沟通是否就与此有关。目前，双方的协商还在进行之中。
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