据王总介绍，2007年坤和通过学习法国酒店业“金钥匙”无微不至、无所不在的全程客户服务理念，同步在坤和的客服领域开展了坤和“2007金钥匙行动”：通过杭州房产界首个企业呼叫中心、坤和4006721088呼叫中心的启动，实现坤和业主24小时与坤和的无缝对接；通过坤和4S店四位一体（咨询受理、投诉受理、维修受理、建立受理）的快捷服务创建，完成服务从售后向品质监控以及客户服务专业化的建设；

　　同时，作为“金钥匙行动”的又一重大举措，2007年坤和与国内成立最早，也是最为一流的物业公司----深圳开元国际物业管理有限公司签约，通过深圳开元国际物业管理“东方管家”先进专业的理念指导、科学严谨的管理体系嫁接、以及优质管理人才队伍的输出，力求让坤和的小区业主享受到“无微不至，无所不在”的高品质物业生活。[详细]

　　“对于一支职业团队和任何一名职业经理人来说，职业是一种从骨子里透露出来的精神，具备职业精神的员工为自己的梦想工作，有明确的目标，重视团队合作，对工作负责并富有激情。而对于员工的专家化，并不是把大家变成学究，而是要求每一位员工在自己的本职岗位上把事情做好，做到最出色，那就是这个领域的专家”。
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　　“我们专注于房地产行业，最大的愿望是企业的可持续发展，持续对房地产业有所贡献，从项目型公司发展为横跨“杭州、宁波、绍兴”，同步开展14个优质项目运作的大型集团公司，建立和完善科学、规范、高效的管理体系与业务流程是自身生存和发展的基础。”在谈到企业的管理建设及专业开发成果上，王总如是说。[详细]

　　10年前，坤和成立和千千万万刚创立的企业没有两样；10年后的今天坤和已经成长为一个业绩优良、引人注目的企业，未来，在“做中国房地产业的常青树”理想的指引下，坤和已经为自己的发展制订了清晰的《2008-2010三年发展规划》。

　　王总说，在成长路上的每一年、每一天对坤和来说都是一个新的起点，此外，不断在顺境中求变革，2008年坤和“改革开放年”的年度主题活动也即将开展，继续坤和在团队建设、专业领域以及企业管理的深入改革，以更为开放的心态、持续革新的勇气，为自己的理想奋斗，为更多的城市带去和谐。[详细]